Alua AluaSoul Costa Malaga

Mooi hotel, goed ontbijt. Kamer prima, alleen kitranden op de douche kunnen vernieuwd worden.

Het is een mooi en schoon hotel . Midden in tormolinos. Personeel is erg vriendelijk en behulpzaam . We komen zeker nog een keer terug .

Kamer wat gedateerd en wat achterstallig onderhoud , maar wel schoon.

Kamers zijn zeer gehorig, kunt letterlijk alles horen wat de buren zeggen. Ook als er mensen op de gang staan te praten lijkt het alsof ze op je kamer staan. Deur gaapt, komt veel licht tussen de deur en het kozijn door. Niet al te behulpzaam personeel.

Very friendly stuff, good service

Bij aankomst was er een gevel verbouwing waar wij net boven zaten konden 2 dagen niet genieten op balkon.
Ook het eten war veel minder de kok was met van alles bezig denk minder personeel .
Het schoonmaken was bar en boos ik heb zelf maar iedere dag de was bak schoon gemaakt het linnen goed werdt wel vervangen
De free wifi was waardeloos krant lezen of wat dan ook lukte niet
Premium gekocht werkte net zo slecht wel verschillende keren Naar de receptie gegaan waar ze ons als achtelijk behandelde en zeiden dat onze iPad van 2 jaar oud niet deugde dus voor ons de laatse keer naar dit hotel .

eten zeer slecht , diner zo goed als altijd koud, dessert buffet werd of was al waterig geworden en alles ingezakt, temperaturen voldeden gewoon niet, tijdens ons verblijf veel mensen ziek geworden (waaronder ook mijn man) van het eten naar alle waarschijnlijkheid, het hotel kan ook niet de maximale aantal gasten, met minimale personeelsbezetting,aan daar is geen plek voor en met minimale inzet van personeel tijdens de drukste tijden in de bar maar 1 personeelslid die dan rond liep. hier gaan we echt nooit meer naar toe en willen we ook andere mensen hier voor behoeden, ook de drank in de bar bij sterke dranken kreeg je goedkoper B-merken die niet te drinken waren.wij kregen dit hotel aangeboden ipv een ander hotel dat we geboekt hadden, maar dus eerder ging renoveren het werd dus aangeboden door tui als 4-sterren en all-in en achteraf blijkt het dus helemaal geen 4-sterren waard en ook niet te zijn

Bij de eerste kamer (201) die wij kregen was de rails van het gordijn uit het plafond,deze hing halverwege de muur. De schuifdeuren van de kast konden niet open en dicht daar deze uit de rails was. De kraan van de badkamer kregen wij niet open gedraaid. Er was heel veel herrie, de kamer lag naast 3 liften en een game hal. De volgende dag kregen we kamer 823. De badkamerdeur stond ongeveer 10 cm open, kon niet dicht, dit vonden wij zeer onprettig, daar wij beiden darmpatiënten zijn. Na het douchen stond de gehele badkamervloer onder water. Hierna konden wij wederom een andere kamer krijgen, maar dit hebben wij niet gedaan omdat dit voor ons te inspannend en te tijdrovend was. Wij hebben in de hele vakantie maar 1 keer schone lakens gehad.

Op de kamers rook het erg naar de riolering de bedden waren nieuw .en het is een 4 sterren hotel geworden Het grootste nadeel van het hotel is de stank van de riolering De badkamers zijn vernieuwd en daar zal wel iets mis zijn gegaan. Er is ons een andere kamer aangeboden maar dit was geen verbetering !!!