Side Star Park

Het voelt als thuis komen

Zeer schoon en goed hotel ook het eten en de vriendelijkheid van het personeel .

Geen toelichting bij de review gegeven

We hadden hoge verwachtingen van deze vakantie adres.Zijn eind september geweest,het leek alsof we in Duitsland waren De oudere Duitse generatie overheerste hier volledig.Personeel van het hotel praten Duits ipv Engels. Strandbedden staan bijna tegen elkaar aan,en vaak bezet. Eten was vaak hetzelfde,weinig variatie. En rookvrije zones worden volledig genegeerd. Wij komen hier nooit weer.

Wij komen er nu voor de 17e keer. Dat zegt genoeg denk. Een super hotel.

Goed geregeld

Goede ligging.super personeel schoon

Wij hebber het erg naar onze zin gehad in hotel Side Star Park. Alles was top geregeld. Vriendelijk personeel en vrolijke ober. Wel iets kleine kamers.

Wij zijn in sept. 2024 geweest en nog steeds zijn de mensen supervriendelijk. Het eten is prima veel variatie en heerlijk. Zeker de turkse avond was geweldig n buffet waar je je ogen uitkijkt en heel lekker. Het hotel is heel mooi met prachtige kamers en service, je zit ook vlak bij t strand. We hebben een geweldige vakantie gehad en de excursies zijn ook heel mooi en leuk.

Super hotel, voor de derde keer daar

Goede ligging, op loopafstand van het centrum van side. Ruïnes indrukwekkende.Winkels om de hoek wat erg prettig is. Lekker wandelen langs de boulevard. Het hotel is schoon vriendelijk personeel. Wij vonden de bedden erg hard dus niet best geslapen. Animatie deed super hun best de hele dag. Een fijne vakantie gehad.

Voor de 6de keer daar geweest. Dat zegt genoeg

In Sidestarpark wordt je door alle medewerkers enorm in de watten gelegd. Zeer vriendelijk personeel, voor wie niets teveel is om je een zorgeloze vakantie te geven.

Hotel is prima qua uitstraling, verzorgd en voorzien van een geweldige Kids Club!! Bij aankomst Begon het goed, leuke en warme ontvangst door Ramazan(topper!). Nette rondleiding en uitleg gekregen. Ondanks alle (zeer) positieve ervaringen als het uitgebreide ontbijtbuffet, faciliteiten, vriendelijke vloerpersoneel, lekkere drankjes, kids club (!) etc hebben wij een bijzonder zure nasmaak gekregen door een bar onvriendelijke behandeling bij onderstaand. Iets wat niet hoort bij een 5 sterren hotel en zo onprettig dat dit hotel gelijk voor ons de laatste keer is geweest. Na een aantal dagen begaf de airco het. 3 dagen zonder werkende airco en aan de lijn gehouden met leugens. Het systeem werd keer op keer gereset om vervolgens na 2 minuten weer uit te vallen. Daarbij kwam de onvriendelijke toon van de nachtreceptionist over of het ons probleem is en wij maar moesten wachten tot het opgelost wordt. Na diverse slechte nachten zijn wij dan ook een andere kamer gaan eisen: zeer bijzonder dat we daarom moeten vragen terwijl zij precies wisten dat het 33 graden op de kamer was. Alles behalve comfortabel en acceptabel in een “5 sterren” hotel. Het normale Personeel op de vloer zeer vriendelijk maakte al een hoop goed met uitzondering van belachelijk gedrag Umut(bediening onprofessioneel, alles behalve servicegericht en ook nog bijdehand) en een zeer onaardige nachtreceptionist. Na 3 dagen zonder werkende airco eindelijk een nieuwe kamer gekregen dankzij goede hulp van Sultan, Gokhan en Mehmet (toppers!) konden wij weer heerlijk slapen in de nacht. Dat was top en wij konden van onze welverdiende vakantie genieten. tot er uit de kamer werd gestolen(aantal zwembroeken en een mannenluchtje) Bijzonder onprettig en onprofessioneel behandeld door “guest relations” of ik nog even aangifte wilde doen op de laatste vakantie dag. Er was weinig sprake van transparantie en oplossing. Het hotel heeft er dan ook niks aan gedaan terwijl er ook uit andere kamers zaken weggenomen werden. Wat opgevallen is dat wij bij zowel bij de aircomelding en bij de diefstal meerdere malen hebben gevraagd om contact te hebben met de hotelmanager. Hier is nooit gehoor aangegeven en dat betreuren wij zeer. Wat wij nog veel meer betreuren is dat door de voorvallen onze prachtige vakantie simpel gezegd verpest is. Bij het uitchecken op de vertrekdag (rond 07:55 uur) was een zeer slechte bezetting waardoor alle gasten die uitcheckte alle bagage zelf mochten dragen. De onvriendelijke nachtreceptionist claimde ook nog wat bijkomende kosten voor 4 glazen jus d orange, wat elk servicegericht bedrijf op zijn minst zou afboeken bij het niet volledig leveren van de beloofde service (bijv 3 dagen zonder werkende airco) Ook hier vroegen wij om een gesprek met de hotelmanager. Hier werd uiteraard geen gehoor aan gegeven. Tevens wilde de receptionist zijn eigen naam niet melden dan wel ons een normaal afscheid geven. Wij hebben dit, bar slechte behandeling en dienstverlening, nog nooit meegemaakt in een 5 sterren hotel. Deze slechte ervaring is voor ons dan ook reden genoeg om niet terug te keren bij dit hotel.