Side Win Hotel en Spa

Geen shuttledienst bij aankomst (na een uur wachten hebben ze ons dan uiteindelijk op een of ander busje gezet, nochtans was dit wel geboekt en bijbetaald). Hotelkamer met bedden voor 3 personen terwijl wij met 4 zijn. Kamer was heel vuil, lange donkere haren op de kussenslopen, op het toilet, ... De ene mug na de andere moeten doorkloppen (er stond geen raam open), bloedvlekken op het gordijn, ... Uiteindelijk is er iemand die nacht de kamer komen poetsen en heeft er een plooibed bij gezet. We mochten de volgende dag aan de manager een andere kamer vragen. Dit hebben we dan ook gekregen, daar stond dan een tweepersoonsbed en een stapelbed zonder trapje, zonder veiligheidsranden bovenaan, de veringen kwamen bijna uit de matrassen. De badkamer was ook vies en vuil, schimmel overal! Eten was koud en drank was warm, ijsblokjes kennen ze daar niet. Het eten was niet te vreten en elke dag hetzelfde aanbod. Uit miserie buiten het hotel gaan eten (wel zonde als je betaald hebt voor een all-in). In het restaurant is geen airco, het was daar dus overal vochtig van de warmte, je kon zo uitglijden over de vloer. Personeel was totaal niet vriendelijk. Avondanimatie was enkel een podium waar kinderen die in dat hotel logeerden op dansten. Er stond een springkasteel, daar moest je €8 voor betalen, 2 grote luchtballen op het zwembad waar kinderen in konden (€5 per kind voor 10 minuten), autootjes (€5 voor 10 minuten). Namiddagsnacks waren aan de strandbar (op een kwartier stappen) en niet aan het hotel zelf. Ijsjes ofzo hadden ze niet (tenzij je ze kocht in het winkeltje). De glijbanen aan het zwembad was in de voormiddag een uur en in de namiddag een uur open. Nog nooit zo uitgekeken om terug naar huis te gaan als we op reis waren. Voor de terugvlucht moest onze handbagage in rugzakken zijn en niet in trolleys (nochtans mag dit overal mits de correcte afmetingen, ook tijdens het vertrek dus), we moesten hiervoor €30 per trolley betalen dat we mee hadden als handbagage. Was een kostelijke bedoening. Deze reis was kortom heel slecht, waar we zo hard naar uitkeken is veranderd ik uitkijken om terug naar huis te keren. Het was de eerste keer dat we met Prijsvrij geboekt hadden maar dit zal denk ik ook de laatste keer geweest zijn.

Heel je vakantie naar de klote

Dit hotel is vervallen. Het eten ervan is walgelijk en altijd hetzelfde, we werden allemaal ziek. we krijgen dromen verkocht, we werken er het hele jaar voor en we zijn gedwongen elke dag het hotel te ontvluchten om te eten, dus we hebben meer uitgegeven dan verwacht, ook al waren we allemaal binnen. het personeel spreekt Turks Duits Russisch maar bijna geen Engels. de kamers werden nooit schoongemaakt, je moest bedelen om toiletpapier, douchegel en schone handdoeken. Dit hotel verdient geen enkele ster van de 4 die u het geeft. Ik begrijp niet eens waarom u dit op vakantie voorstelt. Ik heb een klacht gestuurd, maar uiteraard geen reactie van u Ik vraag om compensatie voor alles wat we extra moesten uitgeven omdat het niet mogelijk was om in het hotel te blijven of te eten, het was een hel...

0 sterren’

We zijn in de namiddag om 16u aangekomen in het hotel. Op de vraag of we iets klein te eten konden krijgen werd negatief geantwoord. Wachten tot 19u. In onze kamer gekomen bleek dat er maar 2 bedden waren en de wc was heel vuil (de sporen van de vorige gebruiker waren nog duidelijk aanwezig). Bij de receptie kregen we te horen dat er geen extra bedden beschikbaar waren en dat er iemand op een matras op de grond moest slapen. Dat ik een kamer voor 3 personen geboekt had werd weggelachen, de 7 jarige moest maar op de grond slapen. Toen we uiteindelijk mochten gaan eten was onze honger snel over: wat een vieze vuile niet onderhouden eetzaal. Ik had (na de boeking) de recencies gelezen en dacht echt dat deze overdreven waren... ik had geen luxe verwacht, maar wat ik zag tartte alle verbeelding! Het vet van de dampkap droop gewoon in het eten wat eronder stond. In de warmhoudbakken dreven onder de bakken met eten de hamburgers van 2 dagen geleden in het vettig water. Het warm eten was koud. Het eten wat koud moest zijn was lauw, werd niet gekoeld geserveerd. De vloer was vettig waardoor er valpartijen ontstonden. We waren echt bang om ziek te worden en hebben daarom preventief probiotica geslikt. De manager beloofde dat 'housekeeping' alles in orde zou brengen. Helaas toen we naar huis gingen lag het er nog steeds even vuil/vettig bij (zie foto's). We waren blij dat onze vakantie erop zat en dat we terug naar huis konden. Als je hier geboekt hebt -> probeer om te boeken naar een ander hotel. Heb je nog niet geboekt -> vooral niet boeken dan! Al was het gratis dan zou ik er niet meer naartoe willen.... BAH...

eten altijd koud en zelfde

Erg leuke vakantie gehad, we hadden de familie kamer. Dit ging prima. Het hotel is geen 4 ster maar voor ons gevoel een 3 ster. Inrichting van onze kamer en badkamer was erg oud. Maar alles deed het prima. Restaurant eten en drinken was goed, personeel restaurant was erg vriendelijk. Gym is alleen voor de foto. Apparatuur is verroest en niet aangesloten en ook niet te gebruiken. Zwembad was prima, Hamam was ook erg leuk.

Vreselijk hotel oud niet bij gehouden en heel klein schalig weinig variatie water druk van douche zeer slecht animatie niks de grote glijbaan met banden doet het niet is kapot

Slecht

Geen enkel comfort gehad, zowel de kamers als de keuken is de hygiëne ver te zoeken. 1 keer schone lakens gehad in 9 dagen na klachten ingediend te hebben, kamer eerdniey school gemaakt als je al je gereserveerde kamer kreeg.. De keuken was zeer onhygienisch en eentonig. Het wordt verkocht als 4 sterren maar t heeft helemaal geen sterren. Heb alleen een "sorry voor het ongemak " gekregen van de receptie. De electrischiteit valt regelmatig uit waardoor de sauna e.d. vaak niet gebruikt kan worden. Of je niet op je kamer kunt komen, (snachts)ventileren kan niet dmv raam open want dan zit je direct in veel lawaai en de airco maakt te veel lawaai als ie al werkt. Kan er wel een boek over schrijven maar wil er niet eens meer aan denken.

Na het boeken de recensies gelezen en schrok toen best wel van de recensies. We zien het wel wat het word..... En we hebben een geweldige leuke vakantie gehad. Lieve mensen schone kamer goede prijs kwaliteit verhouding. Wij gaan zeker nog eens terug. Eten was een beetje eentonig maar voldoende keus!