RIU Plaza New York Times Square

Na diverse keren contact te hebben gezocht met betrekking tot de juiste documenten ( esta en online inchecken/stoel reservering ) zijn wij keer op keer verkeerd geïnformeerd. Om vervolgens bij de incheckbali er achter te komen dat onze papieren en overstap niet in orde is. Oplossing van uw telefonische collega (julia) maakt toch niet meer uit dat de overstap niet in orde is want u beschikt toch niet over de juiste papieren. U begrijpt dat dat soort opmerkingen mijn bloed laat koken als je hier een half jaar naar toe heb geleefd en ruimt 30 jaar naar uit hebt gekeken. Los van de ruim 4 uur van te voren aanwezig moesten zijn volgens 1 van uw collegas ( de bali ging overigens pas 2 uur voor vertrek open )  Gezien wij een spoed aanvraag voor onze Esta hebben moeten doen en een ticket moeten boeken via KLM  2 x 250 euro esta en 2 x 1250 euro KLM retour verwachten wij hier de extra gemaakte kosten van via uw organisatie retour.  U begrijpt dat als uw collega ( julia )die bewuste nacht / ochtend andere maatregelen had genomen onze gelede schade beperkt was gebleven tot 500 euro spoed kosten ( etsa ) hadden wij   Wij hebben op 30-12/ 24-01.. telefonisch contact gezocht om te vragen of wij aanvullende documenten nodig hadden en tevens waarom wij niet online de stoelen konden reserveren. Om vervolgens bij het proberen in te checken te horen dat er geen E ticket is aangemaakt en wij de aansluitende vlucht niet zouden kunnen halen. Uw collega Julia heeft ons wel proberen terug te bellen met een nummer wat gemarkeerd is als Spam en daarom niet aangeboden werd door de operator ! U als specialist zou ons toch moeten adviseren als wij hier om vragen. Dit zou overigens de meerwaarde zijn van een reisorganisatie.  Mvg 2 zeer teleur gestelde reizigers !  P. Veenstra   A. Groen 

Fantastische ervaring via prijs vrij

Geen toelichting bij de review gegeven

All well

Riu Plaza is een heel fijn hotel met prima kamers en het ontbijt is uitstekend. Het hotel ligt lekker centraal in Manhatten en van daaruit kan je gemakkelijk alle kanten op. Times square ligt bijna om de hoek, maar in het hotel is er van de drukte daar niets te merken. Kortom: een aanrader voor een verblijf in New York als je van stadse levendigheid houdt.

Mooi hotel, schoon, groot, fijne kamers. Ligging perfect, dicht bij metro en Times Square. Je komt en gaat wel altijd in de drukte maar eenmaal binnen en op je kamer kom je tot rust!

Centraal gelegen hotel binnen loopafstand van Time Square, ook een net hotel met goed ontbijt en een leuke bar.

Keurige nette hotelkamer … ontbijt uitstekend / zeer divers … vriendelijke personeel

Goede prijs/kwaliteit verhouding! Super uitgebreid ontbijt en vriendelijk personeel.

Je krijgt echt waar voor je geld. Prachtig opgezet hotel,elke medewerker is vriendelijk ze willen je graag helpen met elke vraag. Ontbijt is op en top,zeer goed verzorgd.

Een modern hotel vlakbij de hotspot van Times Square. Een heerlijk ontbijtbuffet. Een leuke hippe sfeervolle bar. Ideaal om na een actieve dag een drankje te drinken. Fijne bedden op de kamer, niet heel breed maar prima en lagen fijn. En heel handig de grab and go ‘winkel’ waar je van alles kunt kopen van wraps, salades, snoep warme en koude dranken. Aardig personeel en verzorgd hotel

Fijn hotel goede ontvangst goed ontbijt en goed gelegen bij het centrum veel dingen te doen op loopafstand

Hotel voldeed aan de verwachtingen. Op een mooie plek dicht bij Times Square