Veelgestelde vragen

Op bestemming

Waar ben je naar op zoek?

• Reisleiding
  • Is er een reisleider aanwezig op mijn vakantiebestemming?
  • Spreekt mijn reisleider Nederlands?
• In- & Uitchecken
  • Hoe worden de reisdagen van mijn vakantie bepaald?
  • Wat zijn de in- en uitchecktijden bij mijn accommodatie?
  • Mijn vlucht landt vroeg, kan ik al eerder inchecken in mijn kamer?
  • Mijn vlucht is in de avond, maar ik moet al vroeg uitchecken. Waar kan ik mijn bagage laten?
  • Mijn vlucht is in de avond, kan ik later uitchecken en mijn kamer verlengen?
• Excursies
  • Kan ik excursies bijboeken?
• Vragen en klachten
  • Mijn bagage is vertraagd, vermist en/of beschadigd. Wat nu?
  • Waarom zijn niet alle faciliteiten beschikbaar?
  • Waarom zijn niet alle winkels en horecagelegenheden geopend?
  • Het weer valt slechter uit dan dat werd aangegeven bij boeking, wat nu?
  • Ik ben niet tevreden met mijn kamer, wat nu?
  • Ik ben overboekt maar het aangeboden alternatief is niet naar wens, met wie kan ik contact opnemen?
  • Ik heb problemen met mijn huurauto, bij wie kan ik terecht?
  • Ik ben ter plaatse en heb een klacht. Wat nu?
• In geval van nood
  • Mijn vlucht is vertraagd, wat nu?